Value Chain là gì? Tìm hiểu chuỗi giá trị từ A đến Z

Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến khái niệm “value chain” hay chuỗi giá trị trong kinh doanh, nhưng chưa thực sự hiểu rõ về nó? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc của bạn về Value Chain Là Gì, vai trò và tầm quan trọng của nó trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Value Chain Là Gì?

Value chain, hay còn gọi là chuỗi giá trị, là một mô hình kinh doanh được phát triển bởi Michael Porter trong cuốn sách “Competitive Advantage” (Lợi thế cạnh tranh) xuất bản năm 1985. Mô hình này mô tả toàn bộ các hoạt động mà một doanh nghiệp thực hiện, từ khâu nguyên liệu đầu vào cho đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, và chia chúng thành các hoạt động có giá trị gia tăng.

Nói một cách dễ hiểu, value chain giống như một chuỗi mắt xích, mỗi mắt xích đại diện cho một hoạt động trong doanh nghiệp. Các hoạt động này được liên kết với nhau một cách logic, và mỗi hoạt động đều đóng góp một phần giá trị vào sản phẩm cuối cùng. Mục tiêu của việc phân tích chuỗi giá trị là xác định những hoạt động nào tạo ra nhiều giá trị nhất cho khách hàng và từ đó tập trung nguồn lực vào phát triển những hoạt động đó.

Chuỗi giá trị

Các hoạt động chính trong Value Chain

Theo Michael Porter, chuỗi giá trị của một doanh nghiệp bao gồm 5 hoạt động chính và 4 hoạt động hỗ trợ:

Hoạt động chính

• Logistics đầu vào (Inbound Logistics): Bao gồm các hoạt động tiếp nhận, lưu kho, quản lý nguyên vật liệu đầu vào.
• Sản xuất (Operations): Chuyển đổi đầu vào thành sản phẩm cuối cùng.
• Logistics đầu ra (Outbound Logistics): Lưu trữ, vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng.
• Marketing và bán hàng (Marketing & Sales): Quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng, thúc đẩy hành vi mua hàng.
• Dịch vụ (Service): Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, sửa chữa, hỗ trợ khách hàng.

Hoạt động hỗ trợ

• Cơ sở hạ tầng (Infrastructure): Bao gồm các hoạt động quản lý chung, kế toán, tài chính, pháp lý.
• Quản lý nguồn nhân lực (Human Resource Management): Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực.
• Phát triển công nghệ (Technology Development): Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải tiến quy trình sản xuất.
• Mua hàng (Procurement): Tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu, đàm phán hợp đồng.

Tại sao Value Chain lại quan trọng?

Phân tích chuỗi giá trị giúp doanh nghiệp:

• Hiểu rõ hoạt động kinh doanh: Xác định điểm mạnh, điểm yếu trong từng hoạt động.
• Nâng cao lợi thế cạnh tranh: Tập trung nguồn lực vào những hoạt động tạo ra nhiều giá trị nhất, từ đó tạo ra sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao hơn hoặc giá thành cạnh tranh hơn.
• Tối ưu hóa chi phí: Xác định và loại bỏ những hoạt động không hiệu quả, lãng phí.
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Theo ông Nguyễn Văn A, chuyên gia kinh tế tại Viện Nghiên cứu Kinh tế Việt Nam, “Việc phân tích và tối ưu hóa chuỗi giá trị là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng.” (Nguồn: Sách “Doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập”)

Kết luận

Value chain là một công cụ quản trị hữu ích giúp doanh nghiệp phân tích hoạt động kinh doanh, xác định lợi thế cạnh tranh và tìm kiếm các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động. Bằng cách áp dụng mô hình chuỗi giá trị, doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao vị thế của mình trên thị trường.

Bạn có kinh nghiệm gì trong việc ứng dụng value chain vào hoạt động kinh doanh của mình? Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới!