Merchandising là gì? Khám phá bí mật đằng sau nghệ thuật “kích thích” mua sắm

Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao khi bước vào một cửa hàng, bạn lại bị thu hút bởi một sản phẩm nào đó? Tại sao một số sản phẩm lại được trưng bày ở vị trí bắt mắt, trong khi những sản phẩm khác lại nằm khuất trong góc? Câu trả lời nằm ở merchandising – một nghệ thuật sắp đặt và trưng bày sản phẩm đầy tinh tế. Vậy Merchandising Là Gì và nó có sức mạnh như thế nào trong việc “kích thích” hành vi mua sắm của khách hàng? Hãy cùng 168group giải mã bí mật đằng sau khái niệm thú vị này nhé!

Merchandising Là Gì?

Phân tích ý nghĩa từ nhiều góc độ

Merchandising (tiếng Việt: trưng bày hàng hóa) là một tập hợp các kỹ thuật được sử dụng tại điểm bán để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng đến một sản phẩm hoặc dòng sản phẩm cụ thể, nhằm mục đích gia tăng doanh số và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nói cách khác, merchandising chính là cầu nối hiệu quả giữa sản phẩm và người tiêu dùng, giúp sản phẩm trở nên nổi bật và hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng.

Trưng bày sản phẩm trong siêu thị

Merchandising bao gồm rất nhiều hoạt động, từ việc thiết kế bố cục cửa hàng, lựa chọn vị trí trưng bày, sắp xếp sản phẩm, sử dụng ánh sáng, màu sắc, đến việc sử dụng các vật dụng hỗ trợ bán hàng như bảng hiệu, poster, wobbler, hanger,… Tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là thu hút sự chú ý, tạo ấn tượng và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng.

Tại sao merchandising lại quan trọng?

• Tăng khả năng hiển thị sản phẩm: Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc làm cho sản phẩm của bạn nổi bật giữa “rừng” sản phẩm cùng loại là vô cùng quan trọng. Merchandising giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được khách hàng nhìn thấy và chú ý đến.
• Thu hút khách hàng mục tiêu: Bằng cách lựa chọn vị trí trưng bày phù hợp, sử dụng hình ảnh, màu sắc phù hợp với thị hiếu của đối tượng khách hàng mục tiêu, merchandising giúp thu hút đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
• Kích thích hành vi mua sắm: Việc trưng bày sản phẩm một cách khoa học, đẹp mắt sẽ kích thích thị giác của khách hàng, khơi gợi nhu cầu mua sắm và thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Không gian mua sắm được bài trí hợp lý, khoa học và thẩm mỹ sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tích cực, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Ý nghĩa của Merchandising

Merchandising không chỉ đơn thuần là việc trưng bày sản phẩm mà còn là cả một nghệ thuật kết hợp giữa hiểu biết về tâm lý khách hàng, kiến thức về marketing và óc sáng tạo để tạo ra những trải nghiệm mua sắm ấn tượng và hiệu quả.

Ông Nguyễn Văn A – chuyên gia marketing tại Viện Nghiên cứu Thị trường và Tiêu dùng Việt Nam – cho biết: “Merchandising hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt lớn về doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nó giống như việc bạn có một người bán hàng thầm lặng, luôn hoạt động 24/7 để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.” (Trích dẫn từ cuốn sách “Bí mật của Merchandising hiệu quả”).

Kết luận

Hi vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn merchandising là gì và tầm quan trọng của nó trong kinh doanh. Hãy áp dụng những kiến thức bổ ích này vào hoạt động kinh doanh của mình để gia tăng hiệu quả bán hàng và nâng cao lợi nhuận bạn nhé!

Đừng quên để lại bình luận bên dưới để chia sẻ ý kiến của bạn về chủ đề này và ghé thăm website 168group thường xuyên để cập nhật những thông tin hữu ích khác.