Earned Media là gì? Khám phá sức mạnh của truyền thông lan tỏa

Chắc hẳn bạn đã từng nghe qua thuật ngữ “Earned Media” trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay. Vậy Earned Media Là Gì? Tại sao nó lại quan trọng đến vậy trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp?

Bài viết này sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc của bạn về Earned Media, từ đó giúp bạn hiểu rõ hơn về sức mạnh của truyền thông lan tỏa trong thời đại 4.0.

Earned Media Là Gì?

Earned Media, hay còn gọi là truyền thông lan tỏa, là hình thức quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tự nhiên thông qua những đánh giá, chia sẻ tích cực từ phía khách hàng, người dùng hoặc giới truyền thông.

Nói một cách dễ hiểu, Earned Media giống như việc bạn nhận được “lời khen” tự nguyện từ những người khác về mình mà không phải bỏ ra bất kỳ chi phí nào. Những lời khen này có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như:

• Bài viết chia sẻ trên mạng xã hội: Khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ về sản phẩm/dịch vụ của bạn trên Facebook, Instagram, Twitter,…
• Bài đánh giá, review sản phẩm: Người dùng để lại đánh giá tích cực về sản phẩm của bạn trên các website, diễn đàn, blog,…
• Bài báo, phóng sự trên các trang tin tức, tạp chí: Giới truyền thông đưa tin về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách tự nguyện.
• Lời truyền miệng (Word-of-mouth): Khách hàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn cho bạn bè, người thân của họ.

Tại sao Earned Media lại quan trọng?

Trong bối cảnh người dùng ngày càng cảnh giác với các quảng cáo truyền thống, Earned Media nổi lên như một giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp:

• Nâng cao uy tín và danh tiếng: Lời khen từ người dùng thật luôn có sức nặng hơn quảng cáo. Earned Media giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh uy tín, đáng tin cậy trong mắt khách hàng mục tiêu.
• Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng: Thông qua những chia sẻ, lan truyền trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác, thương hiệu của bạn có thể tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Những khách hàng biết đến thương hiệu của bạn thông qua Earned Media thường có xu hướng mua hàng cao hơn, bởi họ đã có được cái nhìn tích cực về sản phẩm/dịch vụ từ những đánh giá, chia sẻ của người dùng khác.

Phân biệt Earned Media với Paid Media và Owned Media

Để hiểu rõ hơn về Earned Media, chúng ta cần phân biệt nó với hai khái niệm khác là Paid Media và Owned Media:

• Paid Media (truyền thông trả phí): Là hình thức quảng bá thương hiệu thông qua các kênh truyền thông trả phí như quảng cáo Google, Facebook Ads, banner quảng cáo trên website,…
• Owned Media (truyền thông sở hữu): Là những kênh truyền thông do chính doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát nội dung như website, blog, trang mạng xã hội, email marketing,…

Ba hình thức truyền thông này thường được kết hợp với nhau để tạo nên một chiến lược Marketing tổng thể hiệu quả.

Earned Media là gì?

Ý nghĩa của Earned Media trong thời đại số

Trong thời đại bùng nổ thông tin, Earned Media đóng vai trò vô cùng quan trọng, góp phần tạo nên thành công cho chiến dịch Marketing của doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia Marketing tại công ty ABC, chia sẻ: “Earned Media là chìa khóa để doanh nghiệp xây dựng lòng tin và kết nối sâu sắc với khách hàng. Trong thời đại mà người dùng bị bủa vây bởi hàng loạt quảng cáo, Earned Media nổi lên như một giải pháp tiếp cận tự nhiên và hiệu quả.” (Theo cuốn sách “Chiến lược Marketing 4.0”)

Kết luận

Hi vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Earned Media là gì cũng như tầm quan trọng của nó trong thời đại số. Bằng cách xây dựng chiến lược nội dung chất lượng, sáng tạo và tương tác hiệu quả với khách hàng, bạn hoàn toàn có thể khai thác sức mạnh to lớn từ Earned Media, đưa thương hiệu của mình đến gần hơn với thành công.